Viviana Acosta

Revisão de IPFone

Sou cliente há mais de 10 anos. No ano passado, el...

Sou cliente há mais de 10 anos. No ano passado, eles cobraram a mais do número da minha mãe na Argentina e do meu número VOIP, que serve apenas para receber ligações da Argentina nos Estados Unidos. Eles estão cobrando por ligações de longa distância para o Peru, Noruega, Polônia e Reino Unido que minha mãe nunca fez. Eles estão cobrando na linha VOIP chamadas internacionais e interestaduais quando o número só pode receber chamadas para o meu número registrado em outro provedor. Só alterarei essa revisão se minha reclamação for resolvida e corrigida nas próximas semanas. Eu fiz a mesma reclamação sobre as cobranças excessivas do telefone da minha mãe há mais de um ano; eles pararam por um tempo e agora começaram de novo.
ANÁLISE ATUALIZADA - Fui imediatamente contatado pela empresa e meu problema foi resolvido e recebi crédito por cobranças extras e taxas com desconto. Vou continuar monitorando, mas pelo menos tenho um nome para contato caso isso ocorra novamente.

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