Kelly Harris

Revisão de Hôtel Napoleon

Prós: é um local incrível. Pudemos caminhar até to...

Prós: é um local incrível. Pudemos caminhar até todos os principais locais e atrações do centro. A história do hotel é encantadora. As camas são super confortáveis ​​e os quartos são espaçosos.

Contras: a equipe precisa renovar sua atenção aos detalhes com serviço, limpeza e manutenção geral dos acessórios. Os garçons pareciam exaustos quando entramos para uma bebida noturna. O serviço era lento, nos serviram bebidas diluídas, havia sacos de fast food e xícaras de café vazias visíveis atrás do bar, e parecia que eles estavam lutando com as necessidades básicas dos hóspedes. Nosso quarto tinha uma mancha de maquiagem no papel de parede e a porta do banheiro não fechou completamente. A equipe de arrumação era extremamente barulhenta na parte da manhã. O elevador era lento e mal cuidado - marcas de mãos e manchas na parede de aço inoxidável, azulejos faltando no chão, migalhas no chão ... "Polido" não é uma palavra que eu usaria para descrever a experiência do hóspede.

No geral, nada disso nos obrigou a registrar uma reclamação. Estávamos lá para explorar a cidade e passamos muito pouco tempo no hotel, mas para o preço, esperava um melhor nível de serviço com os detalhes mais finos. Parecia que muito trabalho foi feito para renovar a propriedade anos atrás, mas a equipe não se preocupa muito com a manutenção. Os viajantes experientes que procuram uma experiência boutique esperarão mais ao reservar um lugar como este.

Traduzido