Sarah Harris

Revisão de The Painting Company of Atlant...

Tivemos uma experiência nada estelar com esta empr...

Tivemos uma experiência nada estelar com esta empresa. O ponto principal é - o melhor que posso dizer é que seu sucesso depende inteiramente de qual equipe é designada para fazer seu trabalho. Se você quiser ler nossa experiência completa: Programamos pinturas de interiores (paredes, acabamentos, tetos) em nossos 2 banheiros no andar de cima para segunda-feira, já que um trabalhador braçal sairá para instalar as luzes na quarta-feira de manhã. Recebi uma confirmação no domingo à noite de que nossos pintores estariam chegando entre 8-9 da manhã de segunda-feira e seria um projeto de 1 dia. Segunda-feira às 8h20 (depois de levantar cedo para preparar e colocar nosso cachorro na creche), recebo um telefonema dizendo que eles não viriam devido a um conflito com outro projeto. Recebemos uma ligação no final do dia, dizendo que PODERIAM vir e começar naquela tarde. Eles chegaram às 2:30 e trabalharam por algumas horas. Deixei meu banheiro principal uma bagunça (alguma coisa que era de se esperar - mas também havia gotas de xixi no meu banheiro e no chão). Terça-feira, eles não chegaram antes das 10h, então saíram algumas horas depois para almoçar. Por volta das 15h, estou perguntando ao nosso gerente de projeto onde está a equipe. Ela me diz que o pintor não está atendendo ao telefone. Então, diz que tem um pneu furado e está consertando. Em seguida, soube que ele está sendo rebocado para uma loja - tudo com a certeza de que ele ainda vai voltar. Finalmente, recebo uma mensagem dizendo que ele está voltando, seguida por uma ligação dizendo que ele NÃO vai voltar. Meu marido e eu ficamos furiosos e pedimos que um gerente ou supervisor ligasse. Falamos com alguém chamado Cody. Ele foi MUITO legal e se desculpou, se ofereceu para nos dar um desconto nos serviços e me garantiu que seus rapazes, embora tenham que voltar no TERCEIRO dia, sairão do caminho e deixarão nosso faz-tudo trabalhar quando ele chegar na quarta-feira. Enquanto estou ao telefone com Cody, um pintor entra na minha casa - às 17h - depois de me dizer que ele não voltaria. Eu disse a Cody que gostaria que ele simplesmente terminasse de pintar ao redor das luminárias para garantir que elas tivessem tempo adequado para secar antes que uma nova iluminação fosse instalada no dia seguinte. Ele concorda. Quando subo as escadas depois que o pintor vai embora, não encontrei nenhuma pintura feita ao redor das luminárias e um banheiro cheio de xixi (com o assento levantado / aberto). Disseram mais uma vez que chegariam entre as 8h e as 9h da manhã seguinte, e terminariam às 13h. Eles não apareceram até as 9h30 de quarta-feira (agora um terceiro dia de colocar o cachorro na creche) e "terminaram" por volta das 14h (felizmente, nosso incrível faz-tudo concordou em vir mais tarde para instalar nossas luzes). O trabalho era desleixado em alguns lugares. Ainda há pedaços de massa de vidraceiro em minhas paredes de reparos - acabados de pintar. Algumas bolhas de vazamentos antigos na parede de gesso não foram lixadas / preenchidas corretamente (ainda posso ver as bolhas através da nova tinta). Há tinta em minhas janelas, bordas de toucador, gotas de tinta e algumas linhas nítidas / limpas onde as paredes encontram o teto e os acabamentos encontram o chão. Falei com uma mulher chamada Cindy que recebeu nosso pagamento final - ela foi super legal e se desculpou, disse-me que ficaria mais do que feliz se uma equipe completamente diferente viesse limpar os lugares desleixados em nossos banheiros. Ainda estou em dúvida se quero permitir que eles voltem - embora aprecie muito a oferta dada a nossa experiência.

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