sushil nehra

Revisão de Matrix Cellular India Pvt. Ltd

Eu não estou dando nenhuma estrela. Mas o mínimo p...

Eu não estou dando nenhuma estrela. Mas o mínimo possível é um, então um deve ser dado.

É uma empresa descuidada, sem qualquer coordenação entre vendas e outros membros da equipe. Usei o telefone por uma semana enquanto estive no Canadá.

1. Eles (agente de vendas) não assinam nenhum acordo na entrega do plano. Eles mostrarão um bom plano e quando um acordo online por e-mail vier com outro plano.

2. Eu e meu colega solicitamos dois SIM separados com telefones com nomes diferentes. O que recebemos foram as duas contas com apenas um nome.

3. O meu colega não aceitou o plano oferecido no e-mail e não ligou o telemóvel durante toda a viagem mesmo assim recebeu a fatura completa. Comunicamos com a Matrix ao longo da jornada e não conseguimos resolver o problema. Agente, Suporte ao Cliente e faturamento posterior estavam tendo informações e pensamentos diferentes.
O faturamento era bastante rápido para deduzir dinheiro do cartão de crédito sem avisar a nós.

4. A fatura vem em duas partes, uma é alugada e a outra é baseada no uso. No primeiro projeto de lei não menciona qual era o plano e falta a divisão de impostos etc.

Traduzido