A I

Revisão de Depanero

O primeiro contato com eles, em abril de 2018.

O primeiro contato com eles, em abril de 2018.
Carrinho de bebê Chicco, com a roda quebrada.
Todas as etapas correram bem: encomenda do courier, retirada do produto, envio ao serviço Chicco, efetivo reparo e devolução. Durou cerca de 2 semanas - razoavelmente dado que foi durante as férias da Páscoa.
Eles trocaram as duas rodas dianteiras - o trabalho parece bem feito.
Além disso, todo o procedimento foi conveniente e gratuito - eu não paguei nenhuma taxa de correio ou qualquer outra coisa.
Para esta interação -5 *.

A segunda experiência não teve tanto sucesso.
Solicitei o envio de um produto em serviço, através da emag e descrevi, com a maior precisão possível, o defeito.
Pegaram o produto, verificaram e me informaram que o defeito não é coberto pela garantia e pode ser sanado mediante pagamento de uma quantia muito grande, na minha opinião.
Eu recusei, então eles me devolveram sem nenhum custo extra.
Se ele tivesse analisado cuidadosamente a solicitação de serviço, não teria havido necessidade de andar com o produto para frente e para trás e eu teria perdido tempo com embalagem, correio, etc.
Para esta interação -2 *.

Traduzido