Robb Greally

Revisão de Scott Rees & Co

Comecei minha reclamação há 11 meses, minha reclam...

Comecei minha reclamação há 11 meses, minha reclamação foi passada a alguns advogados e em pouco menos de um ano a empresa me contatou 0, sim ZERO vezes. Estou muito preocupado mas não quero mudar caso isso cause mais problemas.

Agora voltei para editar após entrar em contato com a empresa. Já preenchi formulários de reclamações 3 vezes e, basicamente, fui informado pelo telefone agora que é minha culpa por não tê-los enviado de volta. Fui informado disso, apesar de ter sido informado em setembro que o atraso se devia à saída da empresa da pessoa que estava lidando com a minha reclamação.

Também fui informada pela garota que falava anasaladamente ao telefone que, quando levantei a questão de nunca ser contatado, ela respondeu: "Bem, tentamos ligar para você em dezembro, mas você não atendeu". Isso me faz sentir valorizado como cliente quando a empresa só pode me agraciar com UMA tentativa de chamada em NOVE MESES.

Retiro as generosas 2 estrelas e gostaria de poder dar frações.

Traduzido