Revisão de Pacific Bookstores Pte Ltd.

4 anos atrás

Caro Pacific Bookstore,

Caro Pacific Bookstore,

Feliz Ano Novo e desejando a todos os seus funcionários e famílias muita saúde e felicidade.

Gostaríamos de tentar uma última tentativa para chegar a uma resolução amigável para o abaixo, antes de revisarmos a necessidade de convocar uma reunião com o diretor da escola e o Ministro do MOE Ong Ye Kung.

Não é realmente o $$ que importa, mas os princípios, valores morais, confiança pública e seus próprios valores da Pacific Bookstores (Compromisso, Cuidado e Preocupação) por trás de seu negócio comercial que queremos inculcar em nossos compatriotas e em nossas gerações mais jovens quando eles patrocinam seu negócio.

Como tal, pedimos a sua ajuda.

Resumindo:
Em 08 de novembro 19 (sexta-feira), após o P1 Orientation, minha esposa pagou $ 65,40 em dinheiro na sua livraria em North View Pri Sch (configuração ad hoc em uma sala de aula). Ela recolheu todos os itens no local, exceto para 2 - NVPS School Handbook (2020) e 2501 Board TPC PVC Ring File 25mm. Seu caixa disse que esses 2 itens seriam entregues diretamente ao Form Teacher.

Hoje, 02 de janeiro de 2020, fomos informados pela Form Professora que ela não havia recebido os 2 itens de sua livraria. Para não causar atrasos no aprendizado do meu filho, pagamos os dois itens novamente na sua livraria NVPS, no total de $ 7,30.

Podemos solicitar sua ajuda no reembolso desses dois itens?

=== Detalhes ===
Prima facie, a seguir o que aconteceu no dia 08/11, em ordem cronológica.

1. Nenhum recibo de cartão de crédito:
Minha esposa queria pagar com cartão de crédito, mas sua máquina não funcionou. Ela não teve escolha a não ser pagar em dinheiro. Naturalmente, não havia recibo de cartão de crédito.

2. Nenhum recebimento de mercadoria:
Quando minha esposa solicitou um recibo de mercadoria informando claramente os itens comprados, o caixa da livraria disse que não era possível emitir tal recibo.

(Em 02 de janeiro de 20, verificamos que o caixa da livraria (uma pessoa diferente) não conseguiu emitir um recibo de mercadoria quando compramos $ 57,50 em itens às 1315h, com MasterCard terminando * -0742. Recebemos um recibo de cartão de crédito este (veja o arquivo em anexo), pois a máquina de cartão de crédito não estava desligada.)

3. Tiquetaques na lista de livros:
Portanto, a única coisa em que poderíamos contar eram os ticks escritos à mão na lista de livros e o valor final $ 65,40 que foi escrito à mão por seu caixa na lista de livros em 19 de novembro. Veja o arquivo anexo.

4. Nome da minha garota:
Além disso, minha esposa foi convidada a escrever o nome de meu P1 Gal em um pedaço de papel, para que eles soubessem para qual professor de turma deveria passar.

5. Dados todos os itens, exceto dois:
Prima facie além de qualquer dúvida razoável, se minha esposa não tivesse pago os $ 65,40, por que ela receberia todos os itens, exceto os dois acima?

6. Livro de Assinatura dos Pais Adhoc:
Em 02 de janeiro de 20, quando abordamos uma senhora de 50 anos e um jovem cavalheiro (ambos amigáveis e profissionais) em sua livraria NVPS, eles disseram que não conseguiram encontrar a assinatura de minha esposa em seu chamado livreto e, portanto, não puderam provar que ela pagou por esses 2 itens. A ironia era que minha esposa nem sabia da existência desse livreto, sem falar na necessidade de assinar para provar que havia pago.

7. Investigue:
Podemos buscar a ajuda da Pacific Bookstore para investigar e nos dar uma explicação razoável sem dúvida? Você pode querer ver todas as evidências necessárias, incluindo o cctv da escola e a caligrafia ($ 65,40) em nossa lista de livros.

Agradecemos sinceramente sua ajuda no assunto acima. Obrigada
=================

Rgds
Kelvin
Pai de P1 Gal
(Escola Primária North View)