dan paul

Revisão de Pella Windows & Doors of Ontar...

Além de decepcionado com essa empresa. As abertura...

Além de decepcionado com essa empresa. As aberturas das janelas foram medidas incorretamente e três das quatro janelas tinham o tamanho errado, mas foram instaladas mesmo assim. Removidas as janelas existentes sem garantir que as novas se encaixassem. Uma janela de tamanho incorreto estava vazando por 2 meses enquanto esperávamos Pella para substituí-la, resultando em danos à nossa parede. A porta foi instalada incorretamente e não centralizada na abertura. Duas janelas foram instaladas no espaço onde devem ser colocados os novos peitoris. Pella não se responsabiliza por seus erros e, em vez de fornecer janelas do tamanho correto, insiste que uma grande quantidade de calafetagem usada para preencher as lacunas é aceitável. Danos em nossos pisos, paredes, revestimento de cedro, árvores e plantas no jardim não foram resolvidos e terão que ser reparados / substituídos às nossas próprias custas. O pagamento total foi cobrado em nossa conta um dia antes da instalação, portanto, não tivemos a oportunidade de aprovar o trabalho concluído antes que o pagamento 100% fosse feito e, portanto, não havia como fazer com que a Pella consertasse as coisas. Muitos e-mails e mensagens de voz não foram respondidos por vários níveis da equipe, incluindo o gerente de serviço, Mike. Cinco meses após a data de instalação inicial, ainda não temos as telas coloridas corretas (nenhuma resposta aos e-mails re: this). A equipe de serviço já esteve aqui várias vezes sem marcar as caixas e trouxe coisas erradas ou não o suficiente. Na verdade, os Windows são de ótima qualidade, mas não faça com que eles medam ou instalem ... eles simplesmente não ligam.

Traduzido