Elaine S

Revisão de Four Seasons Jackson Hole

O atendimento ao cliente aqui foi como nenhum outr...

O atendimento ao cliente aqui foi como nenhum outro .. Serviço e vistas incríveis .. Infelizmente, houve um pequeno incêndio na cozinha no meio da noite que disparou todos os alarmes .. Fomos acordados de um sono profundo com alarmes altos e vozes que dizia repetidamente "Esta é uma emergência, evacue para a saída mais próxima imediatamente". Depois de correr para a recepção em apenas nossas vestes, fomos informados de que havia um pequeno incêndio na cozinha. Fui para a sala e tive um terrível ataque de pânico e fiquei em estado de choque. Experiência absolutamente horrível. Eu entendo que situações como essa acontecem e eles pediram desculpas por isso. Também na nossa chegada, fomos colocados em uma sala incrível, onde tínhamos uma vista privilegiada de todos os teleféricos. Eles tinham um DJ ao lado do bar. Era tão alto que sacudia nossas mesas finais. Este teria sido o quarto perfeito para muitos esquiadores .. Mas nós fomos lá para descansar e sossegar .. Não para esquiar ou festejar. Eles muito gentilmente nos colocaram em uma sala diferente. Quando fui tomar banho, encontrei um modelador de cílios usado e crocante no bolso. Tão nojento! O sistema de ar-condicionado da nova sala começou a funcionar, de modo que fez barulho durante toda a noite. Estas foram nossas primeiras férias em 4 anos. Eu apenas me senti como se estivéssemos amaldiçoados. Mais uma vez, o gerente e a equipe se desculparam e nos compensaram com vinho ... Deserto, bem como tirou muitos de nossos encargos. Todas essas coisas eram completamente aleatórias. Não culpamos o pessoal de lá. Foi incrivelmente infeliz, pois estas foram nossas férias de luxo extremamente antecipadas e quase não conseguimos dormir e ainda estou tendo dificuldade em dormir à noite depois do meu ataque de pânico naquela noite.

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