Suzanne Morin

Revisão de Railey Realty and Deep Creek L...

Pagamos mais de US $ 8 mil por cinco noites no Cop...

Pagamos mais de US $ 8 mil por cinco noites no Copper Canoe durante o Dia do Trabalho. Disseram-nos para trazer nossa comida para que as mercearias locais não ficassem sobrecarregadas. Como moramos em Massachusetts, isso não foi fácil, mas fomos cedo para a casa de nossa filha em Baltimore, compramos mantimentos e fizemos vários pratos que congelamos e planejamos assar no forno. Uma hora antes da chegada, recebemos um e-mail informando que o fogão a gás estava quebrado. Disseram que isso aconteceu naquele dia (3 de setembro), mas a etiqueta no fogão dizia que estava quebrado em 14 de agosto. Inacreditável! Se nos tivessem dito antes, poderíamos ter alterado o menu. Disseram que sentiam muito, havia pratos quentes e um forno de convecção (uma pequena torradeira). Inaceitável.
Uma das razões pelas quais alugamos esta casa para despesas foi a piscina coberta, que não teve manutenção e limpeza até chegarmos em 4 de setembro e novamente em 5 de setembro, não podíamos usar a piscina por 2 horas no primeiro dia e 1 hora no segundo dia. Meus netos tiveram que sentar e esperar.
A gota d'água foi que tentamos entrar em contato com Railey mais de quinze vezes para discutir a pequena indenização de US $ 200 pelo inconveniente do fogão. Eles só responderam uma vez e ligaram para o número de nossa casa em Massachusetts, quando havíamos dito várias vezes em mensagens para ligar para nossos telefones celulares. A comunicação foi terrível. Aluguei várias casas através da VRBO e sempre fiquei satisfeito. A Railey Realtor tinha um serviço e comunicação muito ruim conosco. Eu não recomendaria Railey a ninguém.

Traduzido