Brad Haynes

Revisão de Scentair

Iniciamos um relacionamento para 2 locais com a Sc...

Iniciamos um relacionamento para 2 locais com a Scentair em junho de 2020. Imediatamente, houve atrasos na instalação de nosso primeiro local. Quando a pessoa apareceu, ela não sabia que estava configurando um sistema e estava lá simplesmente para substituir o cheiro. Para seu crédito, ele girou e conseguiu. Nosso segundo local ainda estava em construção e havia atrasos. Recebemos o telefonema de um dos representantes do serviço de atendimento ao cliente para nos lembrar que, embora a unidade não tivesse sido instalada, ainda seríamos responsáveis ​​pelo pagamento. Quando a data de instalação foi finalmente definida, ficamos lá a manhã toda e ninguém apareceu. Ligamos e fomos informados de que alguém estaria lá no dia seguinte. Sem show novamente. Ligamos e eles nos conectaram com o instalador. Ele afirmou que não estaria lá até o final da semana, e que ele estava em Michigan. Estamos no centro-sul de Indiana. Decidimos cancelar naquele momento. Avance 2 meses depois. Acabamos de receber uma ligação que tornou-se pesada dizendo que não importa o quão ruim o serviço deles tenha sido, nós somos responsáveis ​​pelo contrato e que poderíamos "Comprar" o contrato. Este é um atendimento ao cliente horrível e eu nunca recomendaria qualquer tipo de serviço nos dias de hoje usando esse tipo de tática. A parte engraçada é que minha esposa e eu estávamos abertos para mantê-lo até que eles mostrassem suas verdadeiras cores. Boa viagem e comprador cuidado !!!!

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