Sabrina Boughida

Revisão de The Meydan Hotel

Este hotel é muito relaxante, a sua localização of...

Este hotel é muito relaxante, a sua localização oferece uma verdadeira paz. Infelizmente, o gerente geral deste hotel, Mohamed Shawky, mina a serenidade do hotel. Tive uma experiência muito ruim, que não esquecerei tão cedo. Na verdade, como a maioria das mulheres, tenho joias. Eu tinha em minha posse dois anéis de valores. Quando a arrumadeira veio limpar meu quarto, deixei meus anéis no quarto sem medo. Quando voltei para o meu quarto, não encontrei mais meus anéis, que têm grande valor financeiro e sentimental. Alertei imediatamente a recepção, que alertou imediatamente o departamento de segurança. Meus anéis não foram encontrados ... O pior desse evento é a reação do Gerente Geral, que faltou profissionalismo e consciência profissional ... Ele não demonstrou empatia e se atreveu a me dizer "você tem seguro, espero, porque o hotel não se responsabiliza, até porque o pessoal é temporário, portanto não somos responsáveis ​​”. Que segurança este senhor oferece dentro do hotel? Qualquer ! Ele continua suas palavras, dizendo-me "se você quiser ficar no hotel, você terá que pagar 300 dhs por noite + depósito de 500 dhs e vai ficar sem café da manhã e por favor, venha logo e pague." Fiquei completamente pasmo e em estado de choque ... Depois de vivenciar tal acontecimento, esperava um mínimo de empatia, e acima de tudo um mínimo de hospitalidade ... Ele me colocou em um conjunto de novas regras, como depósito que não existe neste hotel. Com efeito, quando fiz o meu "check-in" não me foi pedido nenhum depósito ... Em conclusão, já não encontrei os meus anéis com um valor superior a 10.000 euros e além disso ele me pede para pagar as minhas futuras noites tão rapidamente quanto possível (a um preço mais caro do que booking.com ou hotel.com), ele tira meu café da manhã, não estabelece nenhuma compensação e me faz entender que os negócios têm precedência sobre os clientes de segurança ... Estou surpreso com as palavras de este homem, que claramente mancha a hospitalidade dos Emirados !!!

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