Doug Davis

Revisão de Riverside Chevrolet

Entrei no Singh Chevrolet esta manhã não apenas pa...

Entrei no Singh Chevrolet esta manhã não apenas para reclamar um prêmio que ganhei por meio de um convite do tipo scratch-and-win distribuído localmente pelo correio, mas para ver quais opções de financiamento estariam disponíveis para um veículo usado. Entrei no saguão - ninguém me cumprimentou ou perguntou se eu precisava de ajuda. Percebi que havia muito movimento, então me sentei por perto e esperei pacientemente. Trinta minutos se passaram e, embora os representantes de vendas tenham passado e me visto sem supervisão, novamente ninguém me cumprimentou ou perguntou se eu precisava de ajuda. Por fim, fui até um representante de vendas e disse-lhe que estava aqui para reclamar o prêmio e as opções financeiras - ele me disse para sentar e alguém me ajudaria. Outros trinta minutos se passaram - ninguém me cumprimentou ou perguntou se eu precisava de ajuda. Depois de uma hora, saí e joguei o cartão do prêmio potencial no lixo.

Esse tipo de serviço ao cliente é absolutamente patético e ridículo. Sem querer usar o cartão de raça, mas observei todas as outras pessoas que não eram brancas receber serviço, exceto eu. É porque eu sou branco e os representantes de vendas eram de raça diferente?
Então eu não ganhei o prêmio hoje - não é grande coisa. Não esperava nada para ser honesto. Originalmente, cheguei como um cliente potencial, mas agora nunca mais voltarei. Se é assim que Singh Chevrolet lida com os negócios, eles estão criando uma imagem horrível para si mesmos.

Traduzido