Liam Jordan

Revisão de The Fairmont Sonoma Mission In...

Devido a uma série de acidentes de voo, cheguei às...

Devido a uma série de acidentes de voo, cheguei às 3 da manhã no dia do meu check-in. Tentei fazer check-in na esperança de dormir algumas horas antes do meu dia inteiro de reuniões. Eu disse na recepção que estava mais do que feliz em pagar a tarifa total de uma noite adicional, pois eu estava claramente muito cedo para o meu check-in programado. Apesar de eles terem quartos VAZIOS, eles me disseram que não podiam verifique-me por causa do sistema do computador. O que??? Disseram-me para descansar no carro até o início das reuniões. Adorável, sem banho, sem sono, não é a minha ideia de um ambiente de spa - para não mencionar a litografia de questões de segurança pessoal para uma mulher que viaja sozinha. Eu planejo reuniões para grupos grandes e NUNCA usarei esta facilidade novamente. Atendimento ao cliente zero. Resolução zero de problemas. Humanidade zero, mesmo quando você está mais disposto a pagar mais do que a tarifa completa.

Traduzido