Wayne Roberts

Revisão de Lazydays

Acabei de comprar um TT através da Casey com Tampa...

Acabei de comprar um TT através da Casey com Tampa Lazy Days. Casey foi extremamente útil em todo o processo. Nós conhecemos Casey no RV Show algumas semanas atrás e especificamente o procuramos no Lazy Days.

No entanto, tenho algumas preocupações que acho que você precisa resolver. Houve uma "quebra" na minha trilha de papelada durante todo o processo. Quando cheguei a finalizar a papelada, não havia onde encontrá-la. Isso resultou em mim esperando mais uma hora para eles pesquisarem e, em seguida, gerar novamente toda a papelada para fechar. Havia papelada enviada para o pessoal errado, resultando em atraso na entrega. Tenho constantemente tentado entrar em contato com o pessoal encarregado de fazer qualquer reparo ou prestação de serviço no prazo de 10 dias. Isso acabou hoje sem nenhuma chamada de volta, então terei que deixar o trabalho e dirigir até suas instalações e tentar localizá-los para entregar minha lista em mãos. On-line, descobri que toda a parte inferior do meu TT foi substituída em 2017. Isso nunca foi divulgado para mim ou qualquer razão dada para a necessidade de um grande reparo.
Observe que a classificação de 4 estrelas acima é baseada em nossa plena fé de que o Lazy Days fará os reparos necessários. Compreendemos o quão ocupada uma grande empresa como a sua ficaria após o maior evento do gênero nos EUA.
Amamos nosso trailer e esperamos poder cuidar desses itens sem mais atrasos ou problemas.
Atenciosamente,
Wayne Roberts

Traduzido