Latoya Garcia

Revisão de Soundwaves Inc.

Liguei primeiro porque tive um problema eletrônico...

Liguei primeiro porque tive um problema eletrônico com meu veículo. O senhor que atendeu o telefone perguntou-me o que pretendia fazer e expliquei-lhe a situação. Ele não só me ofereceu um negócio melhor pelo mesmo preço, mas também foi muito útil e informativo. Mais tarde naquele dia, continuei a ter o mesmo problema eletrônico com meu carro, então fui para o Sound Waves na 64. O senhor com quem falei antes estava ajudando outro cliente enquanto ajudava seu colega de trabalho com seu cliente e atendia o telefone com prompt e excelente atendimento ao cliente. Ele me pediu para lhe dar um segundo e ele estaria bem comigo. Esperei cerca de 5 minutos e verifiquei meu carro para ver se meu problema eletrônico tinha resolvido e não tinha. Quando voltei para dentro, o senhor pediu licença ao cliente bem rápido para ver o que eu precisava de ajuda. Eu disse a ele quem eu era e que problema estava tendo com meu veículo. Ele se ofereceu para dar uma olhada e me ajudar. Este senhor reservou um tempo de sua agenda lotada não apenas para me AJUDAR, mas também para RESOLVER o problema com meu veículo. Ele é um cavalheiro dedicado, honesto, voltado para o cliente e multitarefa! Eu realmente aprecio ele me ajudando porque eu estava muito estressado e frustrado com meu veículo. Fiquei tão impressionado com suas habilidades de atendimento ao cliente que não apenas o comentei, mas meu amigo também comentou com quem eu estava ao telefone. Perguntei ao senhor se ele era o gerente porque sua base de conhecimento, simpatia e profissionalismo brilhavam muito! Este homem sempre terá meu negócio e irei encaminhá-lo a todos os meus amigos com necessidades de áudio e estéreo. Muito obrigado, BUDDY BELL!

Traduzido