Aaron Hommel

Revisão de Beaumont Internal Medicine & G...

Eu daria um começo ZERO se isso fosse uma opção. A...

Eu daria um começo ZERO se isso fosse uma opção. Absolutamente a pior experiência que tive com um consultório de Dr.. Eu estava procurando um novo Dr. para a família, então fui até a localização deles e preenchi toda a papelada inicial com antecedência, incluindo todas as informações padrão e seguro. Enquanto estávamos lá, marcamos uma consulta e eles me disseram que levaria 3 meses para ver o Dr. Esta foi a primeira bandeira vermelha. Então, apareço para minha consulta às 10:00, 3 meses depois, às 9:40, apenas para saber que eles perderam toda a papelada que eu havia preenchido originalmente e eu teria que fazer de novo! Strike 2. Depois de gastar relutantemente os próximos 20 minutos preenchendo a papelada, eu sentei por 45 minutos. Às 10:45 eles me ligaram de volta para minha consulta às 10:00. A enfermeira fez uma triagem completa e me conduziu a uma sala. uma HORA depois, eu ainda não tinha visto o Dr. Fowler. Strike 3. Eu estava prestes a sair quando ele veio 15 minutos depois. Ele me fez algumas perguntas e passou 15 minutos fazendo anotações em meu arquivo, o que foi bom. Me perguntando sobre quaisquer problemas preexistentes que eu precisava resolver. Eu indiquei que queria que ele administrasse todo o meu tratamento de longo prazo, e que eu estava sem minhas recargas desde que fazia 3 meses, então ele pediu alguns laboratórios e me mandou do outro lado do corredor para exames de sangue, dizendo que eles me chamariam com novas prescrições assim que receber os resultados. Então, 10 dias depois, eu não tive notícias do escritório, então entrei em contato com eles apenas para descobrir que ele NÃO ORDENOU TODOS OS TESTES DE SANGUE ADEQUADOS e que eu precisava voltar para mais testes. Este não foi um caso em que os resultados exigiram mais testes, ele apenas se esqueceu de fazer o teste para reabastecer minha medicação. Então, cerca de um mês depois, tive um ataque de vesícula biliar no fim de semana. Passei a noite de domingo no hospital, e o dr. ER. me liberou dizendo que meu médico de família precisava me enviar para um teste final antes e me ajudar a marcar a cirurgia. Minha esposa ligou às 7:00 da manhã de segunda-feira e deixou uma mensagem muito urgente com a secretária eletrônica explicando a situação e a necessidade de alguém nos contatar imediatamente quando abrirem às 8:00. Depois de nenhuma ligação e ninguém atender o telefone às 10:00, minha esposa foi forçada a ligar para todos os lugares procurando alguém para me levar imediatamente, enquanto eu estava deitado com uma dor horrível, incapaz de ajudar. Ela marcou uma consulta com o Grupo de Diagnóstico para as 14h00 daquela tarde. A caminho da consulta, alguém do consultório do Dr. Fowler ligou dizendo que tinha uma mensagem da secretária eletrônica. Expliquei que era inaceitável e que se tratava de uma emergência médica, e que esperávamos ouvir algo imediatamente, mas não ouvimos. A mulher nem mesmo admitia o ponto ou mesmo se desculpava. Novamente eu disse a ela que era inaceitável e ela culpou a secretária eletrônica. Perguntei quando ela recebeu a mensagem e não obtive resposta. Mais uma vez, expressei minha insatisfação e declarei que não graças a eles, eu estava a caminho de uma consulta cirúrgica onde alguém estava disposto a ajudar o mais rápido possível e que eu queria o nome dela e o nome do gerente do escritório para falar mais tarde. 4 dias depois, recebi uma carta informando que eles não estariam mais me oferecendo serviços médicos. De longe, a pior experiência com um único Dr. / escritório que já tive. Faça um favor a si mesmo e vá para outro lugar. Você nem mesmo consegue ver o Dr. a menos que espere 2 a 3 meses. Se você tem necessidades agudas, disseram-me que posso ver um PA dentro de alguns dias, no máximo. Você decide o quão profissional isso é. Boa sorte.

Traduzido