Petra Harper

Revisão de Ashley Furniture Homestore pon...

Eu comprei muitos móveis ao longo dos anos de Ashl...

Eu comprei muitos móveis ao longo dos anos de Ashley, mas esta última experiência foi um pesadelo total !!!! Estou tão desapontado !!! Nós pedimos móveis em julho, e fomos informados de 4 a 6 semanas ... 3 meses depois e ainda não temos todos os nossos móveis.
O atendimento ao cliente tem sido terrível. Quando você liga para a loja e não atende, ou quando liga para falar sobre entrega ou status do pedido, você aguardará 30 minutos na linha apenas para desligar. Então você liga de volta e espera mais 30 minutos rezando para não desligar novamente só para descobrir o que está acontecendo com seu pedido. Cada vez que você ligar, perderá horas do seu dia apenas para falar com alguém e obter uma resposta diferente. Eu levantei em uma noite de sexta-feira. Confirmei o prazo de entrega e ninguém apareceu. Liguei naquela manhã de segunda-feira e ninguém teve uma resposta. Quando liguei há algumas semanas, a senhora disse que poderia tirar $ 159 da taxa de instalação apenas pelo meu inconveniente ... o que significa que eu ainda teria o serviço, mas a taxa seria retirada, certo? Errado! Então, na segunda entrega, o cara disse, ah, eu não posso configurar porque eles retiraram a taxa. Tentei explicar a ele que ainda recebo o serviço, mas eles fugiram para o meu aborrecimento. Aí o que faz o entregador, ele mente ... fala ah sua mesa já está montada só tem que abrir a caixa. Okay, certo. Não, eu tirei fotos, ainda não estava montado. Ridículo. Tentei ligar para a loja naquela tarde, mas adivinhe? Isso mesmo, ninguém atende o telefone. Liguei ontem para explicar o que aconteceu para ver se eu poderia conseguir alguma taxa de inconveniência, já que a taxa que eles tiraram era inútil, já que eu não consegui o serviço de qualquer maneira, e a garota disse para me deixar falar com meu supervisor ... ela voltou e disse que você está pronto para isso ... porque foi há 2 partos, ela não podia fazer nada. Ela disse que eu teria que ligar no dia seguinte. Eu disse que isso é uma merda, isso é apenas um péssimo atendimento ao cliente. Mentiras mentiras mentiras. Eu disse a ela, eu liguei e ninguém atende o maldito telefone !!!! Esta será minha última compra da Ashley! Comprei online um conjunto de sala de jantar completo há alguns meses de outra empresa e foi entregue em 4 semanas.
Prefiro fazer negócios com pessoas que não vão mentir e tratá-lo com um bom atendimento ao cliente. Se você quiser o mesmo, também não vai querer fazer negócios com eles. Corra para longe.

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