Keith Cramer

Revisão de Keno Kozie Associates

Este não é um escritório de advocacia. Esta é uma ...

Este não é um escritório de advocacia. Esta é uma empresa que gerencia as necessidades de tecnologia da informação para outras empresas, com foco em escritórios de advocacia e outras organizações de serviços profissionais.

Uso o Keno Kozie Associates desde janeiro de 2016. Antes dessa mudança, nossa organização usava várias empresas diferentes para atender às nossas necessidades de terceirização de TI. Isso causou muito aborrecimento porque tínhamos fornecedores se atropelando e muitas acusações quando as coisas não funcionavam como deveriam. Também era difícil coordenar até mesmo as mudanças mais simples de infraestrutura.

Passamos por uma autoavaliação de coleta de requisitos rigorosos e, em seguida, lançamos uma RFP para mais de 20 empresas MSP como a Keno. Recebemos 5 boas respostas e reduzimos para 3. Em seguida, entrevistamos a gerência e a equipe de cada um dos finalistas e pedimos que nossa equipe preenchesse um cartão de pontuação ponderado para cada um dos finalistas com base em suas propostas e nas reuniões que realizamos.

Keno Kozie Associates foi nossa escolha final, e estamos muito felizes com eles. Eles estão sediados em Chicago, mas têm um escritório de campo de tamanho respeitável perto de nossa sede em Washington, DC. Gosto que possamos contar com mais de 200 de seus profissionais, se necessário, e não apenas os locais.

Sou capaz de administrar um departamento de TI que dá suporte a mais de 140 profissionais e 4 escritórios (um no Canadá), abrangendo 5 fusos horários (consulte o horário do Atlântico) com dois funcionários de TI em tempo integral (eu incluído).

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