Kevin Blanchard

Revisão de Blue Care Network

Eu me inscrevi no BCN por meio de um ato de cuidad...

Eu me inscrevi no BCN por meio de um ato de cuidado acessível. Meu médico estava na rede, mas meu quiroprático não estava na rede, mas estava no passado. Imediatamente após a inscrição, informei meu quiroprático que estarei usando o BCN a partir de janeiro de 2018. Ele tentou imediatamente por telefone entrar na rede ... repetidamente ... e ninguém no BCN poderia / iria reconhecer qualquer tentativa anterior. Então a comunicação foi para o e-mail (para fins de verificação de todas as tentativas) sem resultados. (Há um número 1-800 para provedores de serviços separados dos números 1-800 dos membros). Então, eu ligava várias vezes para os serviços aos membros e perguntava quanto tempo isso deveria levar ... a resposta foi "talvez um mês ou mais". Enquanto isso, o quiroprático tem saltado por todos os aros do BCN. A última comunicação do BCN para o quiroprático foi que tudo está no lugar. Agora é 9-10-18 e eu ainda não consigo ser atendido pelo meu quiroprático. O BCN me disse que tinha quiropráticos suficientes em rede na minha área, então não precisavam de mais! REALMENTE? Venho com ele há mais de 10 anos ... ele conhece minhas áreas problemáticas ... me sinto confortável com ele ... ele fez inúmeras tentativas para voltar à rede ... visto que sou um membro pagante, e ele fez tudo o que eles pediram. Minha sugestão para quem está considerando o BCN é encontrar outra seguradora com uma classificação superior a 1,5 estrelas! (POR QUE VOCÊ ACHA QUE A CLASSIFICAÇÃO DO CLIENTE ESTÁ TÃO BAIXA?) Duvido que alguém no BCN leia esses comentários, se o fizer, por que não consertou os problemas?

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