Harriet Browne

Revisão de Leggat Chevrolet Buick Cadilla...

3 Strikes e você está fora.

3 Strikes e você está fora.
Pior experiência de serviço que tive nos últimos 10 anos. John Royson é um bom consultor de serviço, mas o gerente de serviço e o técnico de óleo não se importam em fazer a manutenção adequada do seu carro nas coisas mais básicas. Além disso, seus pacotes de serviços em carros novos são uma fraude de preço. Você está apenas tentando ser pago pela troca de óleo quando deveria ser gratuito e adicionar outros itens desnecessários a esses pacotes. Nunca fiz a rotação do meu pneu.

Foi solicitada por Kirsty que voltasse e fizesse o trabalho corretamente e uma limpeza. A tecnologia nunca preencheu a folha, então acredito que o trabalho foi feito. Ele realmente fez a rotação do meu pneu? Ele borrifou dobradiças e espalhou óleo em meus assentos e portas de couro. Kirsty ou gerente de serviço nunca deu continuidade ao serviço repetido. Atendimento ao cliente e acompanhamento, acho que não.

Finalmente consegui um acompanhamento. Gerente de serviço quer que eu vá pela terceira vez para fazer os primeiros 6 mos. verifique e avance com o técnico e o gerente. Não tenho tempo para passar por uma sessão de treinamento com seu técnico sobre o trabalho que ele deveria ter feito em primeiro lugar.

Traduzido