James Lee Revisão de Pacific Bookstores Pte Ltd.
Devo retirar meu pedido (PBS9050936) DE CHIJ (OLQP...
Devo retirar meu pedido (PBS9050936) DE CHIJ (OLQP) em 27 de dezembro. Liguei para sua empresa para verificar se posso receber meu pedido mais cedo, mas fui informado por um de seus funcionários que não era possível. Por isso pergunto se posso cobrar no dia 28 dez (sábado).
Sua equipe ligou para a tia da livraria, ligou de volta para mim e confirmou que poderei retirar meu pedido no dia 28 de dezembro, pois eles estarão abertos das 9h às 12h.
Hoje fui à escola recolher a minha encomenda, mas o segurança disse-me que a livraria está encerrada. Liguei para o seu escritório e sua equipe realmente me deu as informações erradas e fiz uma viagem perdida até a escola.
Como prestadora de serviços, acho que é apropriado que sua empresa nos informe, o cliente, de quaisquer alterações.
Estou muito decepcionado com o atendimento prestado pela sua empresa e pelos funcionários que me atenderam no dia 18 de dezembro (quarta-feira).
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