Candace Bui

Revisão de Wilderness Resort in Wisconsin...

Vamos ficar no resort no lago. Pessoalmente, não t...

Vamos ficar no resort no lago. Pessoalmente, não tenho queixas sobre a facilidade do parque aquático. Os parques aquáticos são ótimos e as crianças os adoram. No entanto, estou muito decepcionado com o serviço ao cliente durante o check-in. Em primeiro lugar, reservei o resort do lago, as informações que me foram enviadas foram para o check-in no resort principal. Fomos informados de que não era isso e nos enviou para o resort do lago.
Quando entrei no resort do lago, três membros da equipe estavam lá conversando e rindo. Quando eu pedi ajuda, uma senhora veio até a mesa e me verificou como se eu a estivesse incomodando. No momento em que eu estava fazendo o check-in, já passavam das 16h (horário do check in), mas me disseram que eles me mandariam uma mensagem quando o quarto estivesse pronto e eu terei que esperar no carro.
Na primeira noite, pedi mais cobertor porque as crianças ficaram com frio e me disseram "Vou ver se tenho algum". ...
Eu esperava um melhor atendimento ao cliente na recepção desse tipo de resort. Fiquei muito desapontado.

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