Sherri Cook

Revisão de Salon Visage

Se eu pudesse deixar ZERO estrelas, eu o faria. Pr...

Se eu pudesse deixar ZERO estrelas, eu o faria. Primeiro, fiquei em espera 20 minutos antes de ser desconectado. Minha segunda ligação foi desconectada enquanto eu marcava a consulta. Minha terceira tentativa foi via mensagem de texto, onde eles não responderam por horas. Um amigo, tentando ser útil, usou o mensageiro para marcar minha consulta sem saber que eu havia encontrado outro salão. Ele tentou cancelar via messenger e eu tentei cancelar via SMS. Aparentemente, eles podem aceitar compromissos dessa forma, mas não cancelamentos. Um "cavalheiro" ligou para confirmar, mas muito, muito rudemente não deixou meu ajudante cancelar ... disse que tínhamos que ligar para o salão porque, por algum motivo, ele podia confirmar, mas não cancelar os compromissos. Então ele, aumentando seu comportamento rude, desligou na cara dela. Considerando que eles estão em uma indústria de serviços, seria de se esperar que eles soubessem alguma coisa sobre atendimento ao cliente ... especialmente maneiras.

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