Samuel Lee

Revisão de Montgomeryville Nissan

esta estrela é para o departamento de serviço; não...

esta estrela é para o departamento de serviço; não comprei a minha Altima neste concessionário.

Tenho ido a esta concessionária por mais de cinco anos e tenho duas histórias decepcionantes para compartilhar:
1) meu representante anterior (esqueça o nome dele, mas ele não trabalha mais lá) me enganou ao fazer algumas táticas clássicas de sleezy. primeiro, eu precisava de novas pastilhas de freio e ele disse que meus rotores parecem ok para serem raspados e não deveriam precisar de novos. mais tarde, ele me liga e afirma que eu realmente preciso de novos rotores e deveria substituí-los, o que fiz. ele então declarou que minha conta era 'x' quantia, então quando eu pude pegar meu carro, a conta é $ 80 mais do que o que ele disse que era e eu tive que lidar com o caixa porque ele saiu naquele dia. por último, saí de carro e percebi que meu alinhamento estava tremendamente errado. Fui ao posto de gasolina mais próximo e verifiquei o ar em meus pneus e descobri que meu lado esquerdo está em 32PSI, mas meu lado direito está em 40PSI. movimento sujo clássico.

Liguei para o departamento de serviço no dia seguinte e reclamei e eles disseram que me dariam uma troca de óleo grátis e detalhes do carro para o meu problema. afirmei que não queria ser atendido por ele novamente.

minha próxima visita, eu peguei steve grabov e por anos, ele tem sido meu cara favorito até recentemente. uma noite, minha coluna de direção do carro falhou e eu tive que rebocá-la e substituí-la. após análise, Steve me ligou para dizer o quanto lamentava pelo meu infeliz problema e queria me avisar que meus antebraços da frente estão gastos e precisariam ser substituídos para que eu passasse em minha próxima inspeção. depois de pensar um pouco, perguntei como esse problema surgiu agora, depois de anos fazendo checkups de manutenção regulares lá. ele afirmou que não tinha certeza. depois de pensar um pouco mais, percebi que minha garantia tinha acabado de expirar (estendido por sete anos) e agora estava chateado com a ideia de ser aproveitado. quando perguntei a Steve sobre esse inconveniente de garantia, ele respondeu rapidamente que eu precisaria entrar em contato com a nissan corp. para resolução. após entrar em contato com a nissan corp., eles recomendaram que eu obtivesse uma segunda opinião na conicelli nissan, que, claro, disseram que o problema existia e estava cobrando US $ 150 a mais do que montgomeryville nissan.

frustrado, consegui uma terceira opinião indo a outro mecânico e fazendo uma inspeção. resultado ... sem problemas e tenho meus adesivos.

Estou escrevendo este comentário dez meses depois que ocorreu porque fiquei agradavelmente surpreso com o quão melhor o serviço tem sido em meu novo mecânico. também estou escrevendo isto para informar outras pessoas que só porque é uma concessionária respeitável, isso não significa que o departamento de serviço é digno de confiança. sempre obtenha uma segunda ou terceira opinião se algo não parecer certo.

Traduzido