Morgan Seemann

Revisão de La-Z-Boy Chicago

Nossa experiência em La-Z-Boy foi bastante agradáv...

Nossa experiência em La-Z-Boy foi bastante agradável. Estávamos escolhendo uma poltrona reclinável para um berçário e examinamos várias opções com nosso vendedor. Escolhemos um tecido que ela disse que ficaria bem e que poderíamos ter uma garantia. Avance 3 anos e dois filhos e a cadeira definitivamente viu dias melhores. As manchas surgiram durante a minha licença maternidade no outono passado e eu simplesmente não tive tempo de apresentar uma reclamação. É pilling no assento e onde as pernas se conectam e algumas manchas de, você sabe, KIDS. Decidimos que era hora de consertar nossa cadeira. Depois de FINALMENTE descobrir como enviar uma reclamação, fomos informados de que o pilling era de "desgaste normal" e não estava coberto. Bem. Eu apresento a reclamação para as outras manchas e foi "recusada devido ao acúmulo". Agora - isso levou 10 minutos de alguém "revisando minha reivindicação" para me transferir para outra pessoa que apenas disse "essa é a nossa política, senhora". La-Z-Boy NUNCA nos contou sobre a cláusula de "acumulação". Na verdade, eu me lembro especificamente de perguntar sobre várias manchas ao longo do tempo, etc, e eles notaram que a empresa de serviços iria limpá-las como novas. Que desperdício de dinheiro. $ 80 por um serviço que não vai tocar nas nossas manchas com mais de 30 dias. Inútil.

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