Cheryl Smith

Revisão de Glamour

Eu comprei um Groupon em outubro para sobrancelhas...

Eu comprei um Groupon em outubro para sobrancelhas permanentes no local de Prescott. Depois de ligar e deixar várias mensagens tentando agendar meu compromisso, não recebi uma chamada de volta até que eu enviei uma mensagem solicitando um reembolso por falta de atendimento ao cliente e falta de resposta. Eles se desculparam e deixaram uma mensagem dizendo que tiveram alguns problemas de saúde recentes, mas queriam me marcar. Eles me marcaram para hoje, que era 20 de novembro. Tirei uma folga do trabalho para ir ao meu compromisso e cheguei com a porta trancada e as luzes apagadas. Liguei para eles e o correio de voz estava cheio, então mandei uma mensagem de texto da empresa deles perguntando onde eles estavam. A resposta deles foi que enviamos uma mensagem de texto às 6h30 para cancelar e capturamos a tela da mensagem. A mensagem foi enviada para um número que não tenho e quando perguntei como isso poderia acontecer, já que tínhamos muitos outros textos entre nós com o meu número correto, não fez sentido? Eles primeiro disseram que o carro quebrou, depois disseram que pegou fogo, enviando-me uma foto de um carro queimado. Tudo o que eu queria saber é como obter um reembolso total, já que os serviços não foram prestados. Eles disseram que eu obviamente não estava lendo meus textos, já que teria que receber meu reembolso da Groupon e que lamentavam que a vida acontecesse! Eles disseram que se eu der a eles uma crítica negativa, seria difamação, pois eles realmente me enviaram uma mensagem informando sobre meu apt cancelado (para um telefone desconhecido que eu nunca recebi) quando você liga para eles, o serviço de atendimento deles quase sempre diz correio de voz cheio e não posso receber mensagens. Estou escrevendo minha experiência completa desta empresa. Economize seu dinheiro, eles não honraram seu Groupon. Agora tenho que tentar ser reembolsado! Que dor. Perdi um mês lidando com essa empresa!

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