Andrew Nyberg

Revisão de Essentia Health-St. Joseph's M...

Gostaria que houvesse a opção de não lhes dar estr...

Gostaria que houvesse a opção de não lhes dar estrelas.

Minha esposa foi lá em 3 ocasiões diferentes. Todas as 3 vezes, ela deu a eles o seguro que eu recebo do trabalho.

Correu tudo bem, pegaram nos dados do nosso seguro e disseram que estava tudo correcto. Apenas para receber uma fatura 2 meses depois. O que era estranho. Então ligamos para a Essentia e eles disseram que não tinham registro do nosso seguro. Então nós demos a eles. Eles nos garantiram que tudo seria cuidado.

Avance mais um mês: outra conta. Desta vez, eles dizem que a Blue Cross Blue Shield rejeitou o projeto. Ligamos para o BCBS e eles afirmam que nunca receberam uma fatura. Depois de algumas reclamações para a Essentia, eles garantem que tudo vai passar, de novo!

Mais um mês, outra conta. Essentia afirma que o BCBS rejeitou o projeto, novamente. Agora ameaçam mandar a conta para cobrança. Ameaçando-nos por SEUS erros! Chamado BCBS, novamente, nenhuma conta foi enviada a eles.

Isso aconteceu durante todo o ano passado, de novembro de 2017 até por volta de agosto de 2018.

Agora é novembro de 2018 e minha esposa ligou para a Essentia para ter certeza de que tudo deu certo. Não! O projeto de lei ainda está lá e, mais uma vez, eles afirmam que o BCBS rejeitou o projeto. Chamados BCBS e AGAIN eles dizem que nunca receberam contas.

A Essentia é uma empresa de lixo. Faça tudo e qualquer coisa para evitar todos os custos. Não tenho certeza se as pessoas que trabalham lá são apenas estúpidas ou se estão intencionalmente tentando enganar as pessoas. NÃO VÁ PARA A ESSENTIA!

EDIT: Essentia comentou pedindo para levar preocupações a eles. Mandei um e-mail para eles e não tive resposta. Esta empresa é uma piada. Até que possamos resolver isso, minha classificação permanecerá 0 estrelas. Eu só coloquei 1 porque não posso ir menos do que isso.

EDIT # 2 (5 meses depois): Depois de meses sem chegar a lugar nenhum com a Essentia, mesmo depois que eles tentaram nos contatar e garantir que tudo estava cuidado, não foi. Mais uma vez nos ameaçando de mandar nossa conta para cobrança e não repassar para o Seguro. Nosso seguro ainda é válido pelo fato de que eles nunca receberam nenhuma conta da Essentia. Então decidimos apenas pagar a maldita conta e acabar com isso e configurar um plano de pagamento automático. Tendo a certeza de que os autopagamentos serão efetuados mensalmente e assegurando-se de que não somos cobrados à parte nem encaminhados para cobrança. ... 3 meses depois e recebemos uma conta COM TAXAS DE ATRASO ... ligamos para a Essentia e eles nos disseram que o "plano de pagamento" original foi configurado como um pagamento único.

Eles são completa e totalmente incompetentes e usam suas equipes de marketing para fingir que se importam e sabem o que estão fazendo. Eles não. Não se deixe enganar por suas respostas.

NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA, ACESSE A ESSENTIA HEALTH PARA QUALQUER CUIDADO DE SAÚDE! Em vez disso, vá para LakeWood!

Traduzido