Antonella Di Bernardini

Revisão de Azienda Ospedaliera San Camill...

meu marido na manhã de sábado 26/10 foi atropelado...

meu marido na manhã de sábado 26/10 foi atropelado e chegou ao pronto-socorro de S. Camillo em código amarelo.
Excelente primeira experiência com 118 funcionários, duas enfermeiras jovens, competentes e prestativas.
Chegou ao pronto-socorro por volta das 12h00 e foi recebido e imediatamente submetido a todas as investigações necessárias: tomografia de corpo inteiro, pontos do cirurgião plástico, radiografias, tudo o que precisava.
O staff, embora escasso, é gasto com amor e dedicação; eles correm como piões de um lado para o outro na tentativa de dar aos usuários a assistência que eles merecem.
Por outro lado, não encontrei educação e correção nos familiares que, como nós, esperavam do lado de fora, furiosos por não poderem obter prontamente as informações que desejavam ou por não terem podido nos visitar no horário estabelecido.
Acho que um pouco de clareza para entender que é mais importante deixar o paciente seguro do que relatar ao familiar não estragaria e em nenhum caso a dor que sentimos quando um ente querido está em perigo de vida não nos autoriza a tratar os profissionais de saúde e se manifestar porque são pessoas que trabalham continuamente sob estresse, conscientes de que têm a vida nas mãos.
Pessoalmente estou muito satisfeita com a atenção, competência e educação de todos aqueles que cuidaram do meu marido e me senti tranquila e em boas mãos.

Traduzido