Michela Gozzo

Revisão de Monclick

Pedi um Samsung A30S, também cheguei rapidamente e...

Pedi um Samsung A30S, também cheguei rapidamente e sem problemas de entrega. O problema é, em vez disso, o telefone, que não funciona corretamente. Contatei a assistência da Samsung imediatamente, no mesmo dia, eles fizeram vários testes remotos e me disseram que tudo está configurado corretamente, então é um problema de um aparelho com defeito. Contatei Monclik imediatamente, impossível de se comunicar. Número de telefone sempre desconectado. Depois de abrir um relatório de falha, ele ainda não foi gerenciado após 3 dias. Serviço pós-venda realmente indecente. Agora o que eu faço? eu me contento com um telefone quebrado? abro uma disputa com o Paypal para obter meu dinheiro de volta, já que ninguém leva em consideração minha solicitação? absolutamente inaceitável não ter um atendimento ao cliente em funcionamento!

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