Anatoliy Huba

Revisão de CONCENTRA Servicios

CAROS SENHORES,

CAROS SENHORES,

MEU PROBLEMA COM ADDWORDS JÁ LEVA TRÊS DIAS COMPLETOS E ATÉ AGORA NÃO ESTÁ RESOLVIDO. SOU ESTRANHO QUE S-RA NOEMI MANTENHA SALVANDO SILÊNCIO COMO SE NADA ESTAVA ACONTECENDO.

O PROBLEMA É O SEGUINTE: NÃO POSSO ENTRAR OS DADOS DO MEU CARTÃO DE CRÉDITO PARA FAZER O PAGAMENTO. Ontem NOEMI RESPONDEU-ME QUE É UM PROBLEMA ISOLADO DA MINHA CONTA E DEVO ABRIR OUTRO. EU FIZ, MAS O PROBLEMA NÃO DESAPARECEU.
HOJE DE MANHÃ (ÀS 09:30.)

EU FALEI COM SEU COMPANHEIRO DAVID. ELE NÃO PODERIA E NÃO TINHA QUE ME AJUDAR, ANIMANDO QUE O MEU CASO SEJA REALIZADO POR VOCÊ E, PORTANTO, DEVO SEGUIR VOCÊ E ESPERAR ATÉ ME CHAMAR. MAS ATÉ A DATA NÃO ME CHAMARU OU TAMBÉM ESCRITO.

Enquanto estive em contato com sua parceira LEONISA RODRIGUEZ BLACK PARA ME AJUDAR ELA. ELA ME AJUDOU A INTRODUZIR O CARTÃO DE CRÉDITO, MAS ESCOLHENDO A OPÇÃO Forma de pagamento: Pagamentos automáticos. NÃO QUERO ESTA OPÇÃO E DISSE-LHE PARA REMOVER. QUERIA PAGAR ANTECIPADAMENTE COM O MEU CARTÃO DE CRÉDITO TAL E COMO FAZIA HÁ MUITOS ANOS.

ELA ME DISSE QUE JÁ É IMPOSSÍVEL. Respondi-lhe que fiz isso ESTE ANO COM OUTRA CONTA. ELA RESPONDEU-ME QUE EU PRECISAVA CONSULTAR E DEPOIS DE UM PAR DE MINUTOS PEGUEI O TELEFONE. Liguei novamente várias vezes, a partir das 17h30. E ATÉ O ENCERRAMENTO ÀS 18H, MAS SEMPRE DESLIGUEI O TELEFONE SEM QUALQUER RESPOSTA.

CONCLUSÃO: VOCÊ NÃO PODE TRATAR NESTE FORMULÁRIO SEUS CLIENTES QUE ESTÃO NA EMPRESA HÁ MUITOS ANOS. EXIGO A REVISÃO DAS MINHAS CHAMADAS FEITAS ENTRE 17H00. E 18,00. COMO FORAM GRAVADOS "PARA MELHORAR A QUALIDADE DO SERVIÇO". ESPERO QUE SEJA UM CASO ISOLADO. TAL CONDUTA DO FUNCIONÁRIO MENCIONADA PODE CONDUZIR QUALQUER EMPRESA E TAMBÉM A UMA PODEROSA COMO O GOOGLE.

POR NÃO TER NENHUMA OPÇÃO DE COMUNICAR-SE COM VOCÊ VIA TELEFONE, ESTOU OBRIGADO A ARQUIVAR A RECLAMAÇÃO OFICIALMENTE.
Atenciosamente,
Anatoliy, ADDWORDS SERVICE CUSTOMER,

Traduzido