Donald Meloy

Revisão de MyLoanCare

Pior companhia. Evite, se possível. Serviço de ate...

Pior companhia. Evite, se possível. Serviço de atendimento ao cliente horrível - tive que trabalhar com eles duas vezes. Na primeira vez, passei pelo processo de mudança de seguradora. Conversei com eles, obtive todas as informações, perguntei se havia algum outro problema, perguntei novamente para ter certeza. Então, um mês depois, recebi uma carta dizendo que não atualizei minhas informações de seguro e começaria a ser penalizado se não ligasse imediatamente, pois é minha responsabilidade informá-los. Minha seguradora tentou ligar para eles para resolver o problema e não conseguiu. E o problema está ocorrendo novamente - e eu não mudei nada!
A segunda é que estou tentando PAGAR ELES e o serviço de pagamento deles não está funcionando e não está funcionando nos últimos 3 meses. Mandei um e-mail para eles sobre isso e acabei de receber uma resposta informando que vimos que você conseguiu pagar. Esperávamos que isso ocorresse devido à manutenção - na verdade, o pagamento atrasou uma semana! Qual empresa (quanto mais uma que cobra pagamentos mensais) faz a manutenção durante a última e a primeira semanas do mês todos os meses e não conta para ninguém?

Normalmente não comento nada - mas esta empresa é um tipo especial de horrível. Eu pagaria mais para não trabalhar com eles.

Traduzido