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Revisão de MyLoanCare

Você não pode falar com eles por telefone e, se ti...

Você não pode falar com eles por telefone e, se tiver sorte o suficiente para fazer isso, não poderá falar com o departamento de pagamento do LoanCare ou mesmo obter respostas simples. Suas mensagens no local são igualmente fúteis. Eles geralmente, mas nem sempre, confirmam sua pergunta por e-mail dizendo que entrarão em contato com você, mas nunca o fazem. Devo ter enviado 4 mensagens perguntando se eu teria que transferir o valor do reembolso da minha seguradora de vida a partir de 9 de julho. Eles poderiam ter me enviado pelo correio, como dizem que fazem em seus extratos mensais, mas não me forneceram nenhuma informação até que eu configurei um aparelho de fax. Acho que poderia ter me correspondido por correio tradicional, mas o objetivo é parar de pagar os ridículos US $ 800 por mês de juros da hipoteca, certo? Se eles não têm um número de fax para você e recebem uma solicitação de pagamento por meio do atendimento ao cliente do LoanCare, por que não podem enviá-lo para o endereço da propriedade para onde enviaram os extratos? Provavelmente porque eles ganham mais dinheiro tornando o processo o mais difícil possível. No meu caso, eles ganharam cerca de US $ 400 de juros extras ignorando minhas comunicações e não atendendo ao telefone. Acontece que o pagamento incluiu uma cobrança adicional discriminada na página da minha conta como ForclosurePartialRepayPrinBal. Parece ser $ 731,00. Tenho 99,99% de certeza de que não fiz nenhum pagamento atrasado desde que o empréstimo foi transferido no outono passado, então terei de ligar para o número regulamentar fornecido junto com a lista inútil que você recebeu ao discar para eles. Sheesh. Não deixe sua empresa hipotecária original transferir sua hipoteca para loancare e provavelmente também não para New Res. Tenho certeza de que existem regulamentos que podem ser úteis se você agir rapidamente ao receber uma carta de sua empresa de hipotecas informando que eles estão vendendo sua hipoteca para a New Res & / ou Loancare. Boa sorte.

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