Matt

Revisão de MRI Eaton Rapids

O pessoal da recepção é muito gentil, e a enfermei...

O pessoal da recepção é muito gentil, e a enfermeira que eu vejo é simpática e carinhosa, mas o faturamento aqui precisa melhorar. Tentei entrar em contato com eles por 3 horas e meia para ver se meu procedimento será coberto pelo seguro, mas ninguém está atendendo. Falei com pessoas que trabalham no laboratório e com a recepção e eles não puderam me dar os códigos que meu seguro estava pedindo. Como paciente, você precisa saber se o seu seguro cobre o seu procedimento, mas isso é impossível quando eles não sabem do que você está falando.

Finalmente, alguém na recepção ligou para o departamento de laboratório por mim e obteve os códigos (embora eu já tivesse falado com eles e pedido que eles não forneceram). TRÊS HORAS E MEIA HORAS no telefone apenas para obter as informações. Estou grato que a recepção finalmente chamou alguém para mim e conseguiu, mas demorou muito. Por favor, melhore suas práticas.

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