Jing Ren

Revisão de Hilton Queenstown Resort & Spa

Meu marido e eu ficamos por 5 noites, embora os qu...

Meu marido e eu ficamos por 5 noites, embora os quartos do hotel sejam bons, mas eu diria que este é definitivamente o pior hotel cinco estrelas que já morei. Por um lado, o resort fica longe do centro da cidade, leva 15 minutos de carro até a cidade e as vagas de estacionamento do hotel mal são suficientes, você não encontrará vagas de estacionamento se voltar depois das 22h e se perguntar na recepção para estacionamento, eles cobram US $ 20 / noite para estacionamento com manobrista, mas isso ainda é tolerável, a única coisa intolerável eram os serviços terríveis. Em primeiro lugar, ninguém cumprimentou os hóspedes no átrio, em segundo lugar, durante o check-in, a recepção nunca lhe diz se o meu quarto inclui pequeno-almoço ou não, e ninguém me diz onde posso obter o pequeno-almoço e onde se encontra o restaurante. Em terceiro lugar, um de um cara alto e branco no Grill foi muito rude conosco. Em quarto lugar, quando vamos ao Grill tomar café da manhã, ninguém nunca nos dá a mínima e pergunta se queremos chá ou café. Por último, ninguém nunca me disse que existe um autocarro vaivém entre a cidade e o hotel até que o encontrei no último dia da minha estadia. No geral, o serviço ao cliente no Hilton Queenstown está definitivamente abaixo da média. Dentro da mesma faixa de preço, acredito que você certamente conseguirá um lugar melhor na cidade, onde terá uma vista melhor para o lago e mais conveniente.

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