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Revisão de Carpenters Solicitors

Como esta empresa ainda está em atividade está alé...

Como esta empresa ainda está em atividade está além de mim. Acidente direto sem culpa em março do ano passado. Minha experiência parece espelhar muitas das críticas negativas aqui, aparentemente os carpinteiros gostam de parecer preocupados em suas respostas às críticas, entretanto eles não parecem aprender com o feedback. Comunicação muito fraca, tivemos que acompanhar cada passo do caminho e até mesmo apresentar uma reclamação formal há cerca de 6 meses. Mesmo depois disso, o serviço foi igualmente abismal. Em média, cerca de 3 a 4 e-mails antes de receber uma resposta, sendo avisado inúmeras vezes que ligará de volta, mas ninguém liga de volta. Eu finalmente recebi uma oferta em novembro, que foi aceita e foi informada de que receberia o dinheiro dentro de 4 a 6 semanas, agora é 11 de janeiro e ainda estou perseguindo-os pelo meu dinheiro. Liguei na semana passada e disseram que deveria ter sido perseguido, mas não foi porque era Natal. Na semana passada, fui informado que havia sido perseguido e o cheque havia sido enviado, assim que o recebessem, ligariam para transferir o dinheiro via BACS. Isso não aconteceu, então liguei para eles na segunda-feira, quando me disseram que seriam 2 dias e eles me ligariam. Não o fizeram, liguei hoje para ser avisado de que não têm ideia de onde está o cheque, pode ser com a seguradora (apesar de ter sido informado na segunda-feira que tinha sido enviado) ou poderia estar pelo correio - ela foi muito inútil e basicamente disse que não sabia quando chegaria e eles ligariam quando chegar (o que eles não vão fazer). Estou além de zangado neste ponto, vou reclamar com o ombudsman pela manhã. Meu conselho a todos é que não os usem - o ano em que persegui essas pessoas foi mais estressante do que o próprio acidente. O carpinteiro antes de você sugere que eu contate reclamações - eu já fiz (ref 1291556).

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