Jason Dockery

Revisão de Honda of Hayward

Depois de ver as avaliações no Google Maps, dirigi...

Depois de ver as avaliações no Google Maps, dirigi um pouco mais longe do que minha concessionária Honda mais próxima até a Honda de Hayward. No geral, não fiquei impressionado com o serviço que recebemos. Nosso Odyssey teve um incêndio no motor e foi cotado $ 4.000. A Geico iria pagar a maior parte, e os reparos estavam programados para levar algumas semanas. Então, perto da data em que deveríamos pegá-lo, recebemos um telefonema dizendo que precisava ser prorrogado por mais uma semana e mais US $ 1.000. Na semana seguinte, pegamos a van e 2 dias depois a luz do motor de verificação se acendeu. Eles foram gentis o suficiente para verificar o código, mas disseram que os dois gatos são ruins e nos deram uma cotação de $ 3.000. $ 3.000 por dois conversores catalíticos? Posso comprar novos gatos Honda OEM por US $ 450 cada online e eles levam de 3 a 5 horas para instalar. Que imitação para algo que deveria ser cuidado pela Honda. Recusei deixá-los substituir os gatos por aquele preço. Eles não mencionaram que também tínhamos uma luz de freio apagada, então saí da loja com uma luz de freio apagada. Eu só percebi isso na estimativa impressa deles depois que cheguei em casa. Se alguém gastasse $ 5.000 comigo, não haveria como deixá-lo sair da loja com uma luz de freio de $ 5 apagada.

RESPOSTA AO PROPRIETÁRIO: Não consigo adicionar uma resposta depois que o proprietário respondeu, então vou adicioná-la aqui. Não estou interessado em ligar para o seu GM e tentar fazer com que você preste um bom atendimento ao cliente em trabalhos anteriores. Eu já substituí a luz de freio. Não vou dirigir a distância extra até sua concessionária no futuro, simplesmente não foi um bom serviço.

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