Christy Bennett

Revisão de Meadows Regional Medical Cente...

As minhas filhas têm visto a Vidalia ENT nos últim...

As minhas filhas têm visto a Vidalia ENT nos últimos 4 anos, quando ligo, recebo um "centro de serviços" e não posso falar directamente para o escritório sem primeiro explicar à operadora a natureza da minha chamada, sendo um pai muito frustrante. Quando liguei na segunda-feira, expliquei à operadora por que precisava falar com o escritório, coloquei na espera e desliguei. Liguei uma segunda vez, expliquei para outra operadora, fui transferido para o correio de voz, Liguei novamente, expliquei tudo uma terceira vez e finalmente fui encaminhado para o escritório. Quando minhas filhas estão doentes ou eu tenho uma preocupação, gostaria de saber que, quando ligo, estou falando diretamente para o escritório, não para uma operadora a quem explico tudo e posso ser encaminhada para o escritório após três tentativas. Existe um motivo pelo qual o hospital exige que seus consultórios externos usem um call center?

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