Karl Renius

Revisão de MyLoanCare

Se eles forem o seu gestor de empréstimos, tente i...

Se eles forem o seu gestor de empréstimos, tente imaginar todos os problemas que podem acontecer no futuro e eliminá-los pela raiz com antecedência.

Meu empréstimo foi comprado pela LoanCare. No intervalo entre a venda e a transferência, houve pagamentos ao meu gestor de empréstimos anterior que não foram contabilizados pela LoanCare.

Entrei em contato com a empresa várias vezes sem absolutamente nenhuma resposta a e-mails ou resposta após "encaminhamentos para a gerência". Apesar dos vários contatos, a LoanCare não fez nada para descobrir para onde iam os pagamentos à empresa anterior. A terceira pessoa que falei foi muito rude e disse que era minha responsabilidade descobrir onde estava o dinheiro.

Eles também não tinham registro de seguro para garantia e nem me perguntaram sobre isso. Eu imagino que se eu não trouxesse o assunto, eles simplesmente teriam recolhido o dinheiro e não pago no momento da renovação.

editar: Alguns dias depois de postar isso, eles corrigiram o problema e não tive problemas desde então. Há muitos comentários negativos aqui, mas vou dar a eles o benefício da dúvida.

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