Tim Yendell

Revisão de Jenolan Caves House

Serviço caro, ruim e alojamento que era mal conser...

Serviço caro, ruim e alojamento que era mal conservado, sem nenhum padrão de limpeza. Nós ficamos como tínhamos reservado acomodação não reembolsável para um evento que foi posteriormente cancelado. O quarto estava sujo e precisava de uma renovação total. Embora eu possa tolerar uma aparência um pouco desgastada, gostaria de ficar em um lugar que tenha sido devidamente limpo.
Decidimos não comer no restaurante porque os preços eram muito caros, mas tomamos alguns drinques no bar ao lado do restaurante. Serviço muito ruim (devido ao pessoal inadequado) e preços caros de bar.
É uma pena que a má gestão esteja contribuindo para o desaparecimento do que poderia ser uma verdadeira joia das Montanhas Azuis. Infelizmente, isso não pode ser atribuído apenas aos incêndios florestais e inundações dos últimos meses - os problemas também prevaleceram para o mesmo evento no ano passado.
A gerência precisa parar de dar valor aos seus hóspedes, parar de roubá-los e resolver o problema.

Traduzido