Dayana Vindas

Revisão de Toyota Of Easley

Estou extremamente insatisfeito com minha experiên...

Estou extremamente insatisfeito com minha experiência de serviço na Toyota de Easley. Comprei um novo Toyota 4Runner 2018 em janeiro. Depois de alguns quilômetros levei meu carro para a primeira manutenção, e deu certo, disseram que meu carro estava pronto para andar. Nenhum problema aí. Mas na última segunda-feira levei meu carro para a 2ª manutenção, pois o painel do carro dizia que era preciso fazer manutenção, mais uma vez por conta dos quilômetros. Então, como dois dias antes do meu compromisso agendado, comecei a ver no meu painel que um dos meus pneus está com a pressão baixa; então, quando fui para minha consulta, disse a eles se poderiam colocar ar no meu pneu. Assim que terminaram a manutenção do meu carro, disseram-me que tinham más notícias, que precisava de um pneu novo! Fiquei em choque porque, como disse, só tenho meu carro há 9 meses. NUNCA ouvi falar que alguém precisava de um pneu novo depois de apenas 9 meses de ter um pneu novo. O cara então começou a me dizer que é porque há um tampão no meu pneu, que está deixando o ar sair, e eles não podem conectá-lo novamente, portanto, preciso de um pneu novo. E isso me atingiu como um choque duplo, porque quando diabos meu pneu estava entupido? Se esta é apenas a segunda vez que levo meu carro para manutenção, e NUNCA me disseram que um dos meus pneus foi plugado. Nada disso fez sentido para mim, porque isso significa que eles me venderam um novo produto com um pneu USADO ou meu pneu estava entupido e ninguém me disse. Portanto, estou tentando contestar o fato de que eles estão esperando que eu compre um pneu novo após 9 meses por causa de um plug que eu nem sabia que tinha. Eles estão dizendo que não têm nenhum registro deles obstruindo meu pneu, então eu tenho que comprar um !! Como diabos é minha culpa que alguém plugou meu pneu e não deixou nenhum registro disso?!? Agora eles querem que eu pague meu PRÓPRIO bolso por seu erro ?! Este é o primeiro carro que comprei e virou uma completa dor de cabeça !! Nunca fui tratado dessa forma antes. Estou totalmente pasmo com a falta de responsabilidade que esta concessionária está disposta a assumir!

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