Nina Kostur

Revisão de Timberline Lodge

Como nativo de Oregon, estive na linha da floresta...

Como nativo de Oregon, estive na linha da floresta para esquiar muitas vezes e estava incrivelmente animado para passar a noite lá. Infelizmente, o serviço que encontramos durante a nossa estadia deixou muito a desejar. Tudo começou com uma mulher na recepção nos informando que nosso carro, que estava estacionado no morro, precisava ser transferido para o estacionamento em frente ao lodge. Isso teria sido totalmente bom, se houvesse vagas disponíveis. Tínhamos de sair várias vezes no frio e na escuridão para verificar se havia lugares disponíveis, até que finalmente chegou um, por volta das 21 horas. Então, depois de irmos para a cama, o alarme de incêndio disparou. Isso também teria sido um incômodo relativamente pequeno, exceto, nosso telefone do quarto não funcionava, então não pudemos verificar com a recepção e, quando nos vestimos e descemos, uma mulher na recepção (diferente da primeira) foi curta e desdém, e disse que não era sua responsabilidade informar os convidados de que não havia motivo para alarme.
Embora o serviço do hotel tenha sido decepcionante, ficamos muito satisfeitos com o Cascade Dining Room e gostamos muito da nossa comida e da recomendação de vinho do sommelier.
Enviei um e-mail para a gerência após a minha estadia (cerca de um mês atrás). Não recebi resposta ou tentei retificar a situação.

Traduzido