Kate Katzban-Beren Revisão de Sundance Cinemas Madison
O Sundance foi comprado pela AMC e eles estragaram...
O Sundance foi comprado pela AMC e eles estragaram tudo. Eu estava disposto a tentar, mas depois de ter que lidar com o serviço de atendimento ao cliente do AMC, eu nunca vou voltar - nem para este AMC ou qualquer outro.
Tive que lidar com o departamento de atendimento ao cliente deles muitas vezes nas últimas semanas, tentando mudar minha antiga associação de prêmios Sundance para AMC Stubbs. O link original que eles enviaram não funcionou, teve que registrar de uma forma diferente. Então, uma vez registrado, o ingresso grátis que eles prometeram aos ex-membros do Sundance não apareceu na conta. Ligou novamente e foi informado de que não havia ingresso grátis (apesar de terem enviado um e-mail para promovê-lo). Transferido para um supervisor que me ofereceu um crédito de $ 5 em vez de uma passagem grátis. Depois que eu resisti, ela finalmente cedeu e se ofereceu para me enviar um ingresso limitado que ainda me custaria dinheiro para usar em certos filmes (não o ingresso de $ 17 prometido). Pediram a um supervisor superior que me ligasse de volta e que provavelmente não o fariam. Finalmente recebi um e-mail de um gerente me agradecendo por minha opinião sobre a estrutura de preços (nem sei de onde isso veio, nunca falei sobre preços) de um endereço de e-mail sem resposta.
A vibração discreta do Sundance foi substituída por publicidade direta em todo o saguão; o fabuloso menu de bebidas e comidas do Sundance foi substituído; e você tem que pagar US $ 15 pela assinatura premiere para evitar taxas de compra de ingressos online.
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