Sean Lomba

Revisão de ColorHouse

Duas estrelas pela qualidade e pela minha satisfaç...

Duas estrelas pela qualidade e pela minha satisfação com as digitalizações e o desenvolvimento, mas fora isso, nunca mais.

Ao entrar na loja, imediatamente tive uma vibração ruim. Havia clientes espalhados por toda a entrada sem ordem de fila, e nem uma saudação ou um agradecimento do cara da frente, que nem estava na frente quando eu entrei. Depois de esperar cerca de 7 minutos para que ele fizesse as varreduras por duas pessoas, leva cerca de 30 segundos por pessoa em todos os outros lugares que vou, ele pergunta o que eu preciso, desenvolvimento simples e varreduras de jpegs, $ 15,49 no site.

Quase entrego a ele meu cartão quando ele diz $ 20XX. Como alguém consegue $ 20 com $ 15,49, e quando perguntei, ele disse que há uma cobrança de $ 2 para enviar minhas digitalizações por e-mail ... Eu disse a ele que entrarei e receberei um CD e Inconveniência, mas prefiro perder meu tempo do que dar isso coloque um centavo extra. Agora o total desce para $ 18,12, e eu estava farto e apenas tentando sair de lá, e dei a ele meu cartão. Ao revisar meu recibo (ver foto) $ 1,65 para cortar meu filme e colocá-lo em plástico, como se eu tivesse a opção de andar por Lafayette com um rolo de filme voando no ar e nos rostos das pessoas -.-

Voltando para pegar meu filme foi um pouco melhor, sem filas, mas a mesma vibração medíocre e atendimento ao cliente sem brilho. Parece que ele está lá apenas para fazer o que preciso e não se importa em ter certeza de que tenho uma experiência boa o suficiente para voltar.

Eles têm 4 computadores que você pode usar para ver suas fotos, então eu disse ok, vou apenas jogá-los no ar porque o computador não tem conexão com a internet. Infelizmente, o WiFi está completamente desabilitado e precisa ser ligado, não há necessidade de conexão com a internet, apenas ligado, mas você não pode porque essa opção está bloqueada. Ok, vou conectar meu telefone ao computador para arrastar os arquivos do disco para o meu telefone ... sem iTunes, não posso fazer isso, então eles basicamente tornam impossível deixar aquele lugar com varreduras em qualquer coisa que não seja aquele disco ou disco rígido, a menos que você traga seu próprio computador. Eles garantem que, se você pagar pelo serviço de disco lento, você realmente obterá esse serviço lento. Os computadores são basicamente para edição, e se aquele lugar não fosse tão desagradável eu na verdade editaria lá, mas não quero gastar um minuto a mais do que o necessário naquele lugar.

Resumindo, eles têm bons scans, atendimento ao cliente desagradável, taxas ocultas para tirar mais dinheiro de você e parecem existir para servir uma determinada clientela, especificamente a clientela da área. Não voltarei a esse lugar fraudulento, levarei meu negócio para outro lugar, e sei que uma pessoa não faz mal, mas me pergunto quantas outras pessoas sentiram o mesmo por este lugar e fizeram o mesmo que eu. Se eles trabalhassem para tornar a experiência melhor, eu não me importaria em US $ 1,65 para passar uma tesoura algumas vezes e ganhar um pedaço de plástico, mas até lá estarei indo para um lugar em Chinatown onde custa US $ 10,80 para desenvolvimento e varreduras para o meu e-mail com plástico de graça.

Traduzido