Thomas Decker

Revisão de Hudson Nissan in Charleston SC

Terrível, serviço absolutamente terrível. Trouxe m...

Terrível, serviço absolutamente terrível. Trouxe meu Sentra para uma troca de óleo e fui aconselhado a cuidar do fluido da transmissão também. Eu concordei com isso, pois seria complicado de fazer sozinho. Depois de passar 3,5 horas no centro de serviço (após ser informado de que seriam cerca de 2 horas no total). O consultor de serviço foi bom o suficiente e já havia me dito que tinha um cupom de 10% online, mas como meu computador morreu durante a espera, eles me deram os 10% de desconto de qualquer maneira. No fim de semana, todo o fluido da transmissão vazou do carro. Depois de ligar para o centro de serviço, disseram-me para trazê-lo e eles cuidariam dele. Perguntei sobre o ônibus e me disseram que demoraria uma hora para chegar e que eles precisariam de uma hora com meu carro, então decidi esperar. Depois de 2 horas, fui e perguntei sobre o estado do meu carro, porque ninguém tinha sequer falado comigo desde que simplesmente me disse para ir sentar. Fui informado de que nem tinham olhado para o carro e que em 15 minutos teriam algumas informações. Cerca de 30 minutos depois, fui informado de que o carro estava pronto e que o problema era que uma gaxeta havia quebrado. Depois de passar 6 horas neste centro de serviço no decorrer de uma semana, seu gerente de serviço não ofereceu nenhum reembolso pelo problema ou nada para compensar o fato de que eles haviam bagunçado tanto e causado tantos problemas. Depois que eu perguntei sobre isso, o gerente me informou levianamente que eles poderiam me dar uma troca de óleo grátis. Não prevejo jamais retornar a este local devido à sua falta de comunicação, falta de pontualidade e falta de profissionalismo.

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