Denise foreman

Revisão de Ehrlich Toyota

Estou muito decepcionado com o Departamento de Ser...

Estou muito decepcionado com o Departamento de Serviços da Ehrlich Toyota. Marquei uma consulta com 2 semanas de antecedência e cancelei-a da noite anterior para que a fizessem logo de manhã. Esperei o dia todo por um telefonema que estava encerrado nunca recebi um. Finalmente consegui uma carona até lá para descobrir que ainda nem começaram às 15h.
Liguei para outra concessionária (Stapp) e fui avisado por causa de covid que eu não seria cobrado pela minha troca de óleo, eles estenderam os LOFs gratuitos para 25.000 milhas. Em seguida, foi dito para meu recall para não ter mais do que um tanque de 1/4 de gás porque eles têm que remover o tanque de combustível. Ehrlich não me disse nada disso. Portanto, seria cobrado de mim US $ 70,00 por um LOF e eles não poderiam fazer meu recall porque meu tanque de gasolina estava cheio. Eu certamente irei para Stapp, o atendimento ao cliente foi 100% melhor.

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