Ruth Hughes

Revisão de Terra Sounds

Sou cliente do Terra Sounds desde 21/08/18 e pago ...

Sou cliente do Terra Sounds desde 21/08/18 e pago 2 aulas (piano e arte) todas as semanas (exceto feriados e férias escolares). Porém, em 23/12/19, uma balconista, Katya, decidiu cancelar a aula de arte da minha filha sem qualquer explicação usando o seguinte e-mail ...
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Gostaria de informar que, infelizmente, seu professor de piano não estará mais disponível às 16h às quintas-feiras, começando depois dos feriados. Odeio dar as más notícias um pouco antes do Natal, mas decidi que avisar você antes seria melhor.
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Depois de questionar o e-mail, o proprietário me ligou e disse que minha situação não foi tratada corretamente e que Katya cancelou minha aula por causa de cancelamentos repetitivos. No entanto, eu não sabia de nenhuma política de cancelamento de cancelamentos repetitivos e ela nem mesmo me deu a cortesia de me avisar ou avisar. Ela é muito boa em acompanhamento de cobrança, mas não poderia me dar a cortesia de me avisar que ela estava cancelando a aula da minha filha e por quê.

Minha filhinha ama tanto sua professora de piano (e suas aulas de piano) quanto sua professora de arte, Marina (e suas aulas de arte), e Katya tirou isso dela. Uma escola não é apenas sobre suas aulas, é sobre a forma como trata as pessoas. Por causa de Katya, Terra Sounds falhou miseravelmente.

Traduzido