Lauren Lewandowski Revisão de Elements Massage Littleton
Se eu pudesse dar ZERO estrelas, eu o daria. Comec...
Se eu pudesse dar ZERO estrelas, eu o daria. Comecei uma associação com a Elements quando morava na área. Eu tinha 5 massagens acumuladas em minha conta e sabia que não poderia usá-las tão cedo, então liguei para este local para cancelar minha assinatura. Disseram-me que eu precisaria ir pessoalmente. Fui para um local perto de onde moro atualmente e pedi para cancelar minha assinatura. A mulher me disse que não haveria problema, puxou a papelada e disse: "Oh, você não abriu sua assinatura neste local. Não posso deixar você cancelar sua assinatura aqui", e retirou a papelada de cancelamento ! Ela então sorriu e me informou que eu ainda estava livre para usar minhas massagens naquele local. Então, não é como se fosse uma questão de ser uma franquia diferente. Liguei para o local de Littleton novamente e fui informado de que ainda precisaria comparecer pessoalmente para cancelar. EU NÃO MORO LÁ MAIS !!! Nesse ponto, depois de receber mais duas cobranças NÃO AUTORIZADAS de $ 99 em meu cartão de débito, levei o assunto ao meu banco. Tive que contestar uma cobrança de $ 99 QUATRO vezes diferentes nos últimos seis meses com meu banco. Mesmo que meu banco tenha colocado um BLOCO inteiro no Elements Massage, eles continuam cobrando minha conta usando um 'código do comerciante' diferente, que é muito sorrateiro e fraudulento! Na verdade, meu banco teve que me enviar um novo cartão de débito para tentar remediar essa situação. Para continuar me cobrando por uma assinatura, embora eu não tenha um contrato, liguei várias vezes para cancelar e visitei minha localização local pessoalmente ... você está brincando comigo !? Você está desesperado para que as empresas operem de maneira tão antiética!
Então, hoje, depois de receber mais uma mensagem de texto automática para entrar e usar minhas massagens, respondi afirmando que queria que eles parassem de cobrar minha conta por uma assinatura que tentei várias vezes cancelar. Hoje recebi um telefonema do "gerente" mais incrivelmente rude, cujo tom só poderia ser descrito como esnobe, arrogante e irritado. Esta mulher falou várias vezes sobre mim. Ela afirmou que minha associação poderia ser encerrada se ela me enviaria um E-MAIL com a papelada e que eles não precisariam da minha empresa.
Eu nunca recomendaria esta empresa por sua total falta de profissionalismo. Se esse é o tipo de pessoa que dirige seus locais, sinto muito pelos massagistas que estão tentando reservar e manter a clientela. Ainda visito esta área de vez em quando, mas pode apostar que usarei minhas sobras de massagens em outro lugar! Obrigado Karen
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