Bryan Lingar

Revisão de Embassy Suites Jacksonville

A equipe do hotel nos cobrou o quarto. Já tínhamos...

A equipe do hotel nos cobrou o quarto. Já tínhamos pago antecipadamente com cartão de crédito, então eles queriam o pagamento no check in. Eu disse a eles que já tinha pago, mas eles disseram que a primeira cobrança era uma retenção temporária, então eu paguei novamente (ou eles não iriam nos deixar fazer o check in ) Quando liguei para a operadora do cartão de crédito, eles disseram que era uma cobrança completa, não temporária. 2 horas depois de discutir com o balcão de check-in, eles concordaram em reembolsar a segunda cobrança, mas isso levaria de 5 a 10 dias úteis. Nem recebi um pedido de desculpas do hotel. Então eles tentaram fazer a MESMA COISA com minha irmã. Maneira miserável de começar as férias. Os quartos eram limpos e de bom tamanho, mas muito caro.

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