T Jones

Revisão de Acura Carland

Fui fazer uma troca de óleo de rotina em 25 de jul...

Fui fazer uma troca de óleo de rotina em 25 de julho por volta das 14 horas. Absolutamente NINGUÉM me cumprimentou. Olhei em volta por quase 10 minutos para tentar encontrar algum funcionário de serviço para me ajudar ... Sem sorte. Fiquei ao lado dos 3 balcões de serviço por mais 5-7 minutos e observei alguns associados entrando e saindo correndo, me vendo ali, mas nenhum perguntou se eu tinha sido ajudado ou se precisava de ajuda. Obviamente, notei que eles estavam com backup e ocupados, mas não é uma cortesia comum agradecer a um cliente quando ele chega ou logo depois? Observei como os clientes que pararam atrás de mim foram ajudados antes de mim. Não é função do cliente caçar os associados para ser ajudado. Esta foi minha primeira experiência com este serviço Acura. Como ex-proprietário de um carro da GM, isso deixou um gosto ruim na minha boca - eu nunca tive esse tipo de experiência, mesmo durante os horários de pico. Eu aconselharia outras pessoas que precisam de serviço para evitar esta concessionária se você valoriza seu tempo e dignidade. Então, depois de cerca de 30 minutos sem ser ajudado, levei meu carro para a Honda e não voltarei para Acura para manutenção no futuro.

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